Desde 2023, con la llegada de la Nueva Ranger, Ford inició en Argentina un camino que transformó la forma de relacionarse con sus clientes. Cada lanzamiento desde entonces incorporó tecnología digital y servicios conectados, hasta conformar hoy un portfolio de vehículos completamente interconectados.
En el corazón de esta estrategia se encuentra FordPass, la aplicación pensada para que los usuarios accedan de manera rápida y sencilla a funciones que mejoran la experiencia con su vehículo. Desde el encendido remoto hasta la ubicación en tiempo real, la app centraliza un abanico de herramientas que combinan conveniencia y personalización.
FordPass: la experiencia en la palma de la mano
En menos de dos años, FordPass sumó alrededor de 200.000 cuentas en el país, con calificaciones sobresalientes en App Store (4,8) y Google Play (4,6). Más de la mitad de los usuarios son activos, y entre las funciones más utilizadas destacan:
- Encendido y apagado remoto.
- Apertura y cierre de puertas a distancia.
- Localización del vehículo en tiempo real.
- Acceso al centro de mensajes y notificaciones.
Además, la aplicación integra las llamadas “Experiencias Convenientes”, como la reserva online de turnos de servicio con elección de concesionario, fecha y horario, junto con total transparencia de costos. A esto se suma el servicio Pickup & Delivery, que permite que personal autorizado retire y devuelva el vehículo en el domicilio del cliente sin cargo adicional en un radio de hasta 15 km.
Por otra parte, las “Experiencias Personalizadas” ofrecen un trato diferencial: especialistas dedicados a modelos como Ranger y Mach-E, tutoriales interactivos a través de Guía360, y el asistente virtual FORDi, siempre disponible para resolver consultas.
FordPass Pro: gestión inteligente de flotas
Los clientes corporativos disponen de FordPass Pro, un portal web diseñado para la administración integral de flotas. Esta herramienta brinda datos en tiempo real sobre el estado de cada unidad, lo que permite optimizar el rendimiento, reducir costos y aumentar la productividad.
Actualizaciones remotas: vehículos que evolucionan
La Nueva Ranger fue el primer modelo de Ford en Argentina capaz de recibir actualizaciones over-the-air. Esta tecnología, que hoy alcanza a toda la gama, permite instalar mejoras y nuevas funciones en los sistemas electrónicos del vehículo de manera inalámbrica, ya sea a través de la conexión propia 4G/5G o mediante Wi-Fi.
Innovación como identidad
La propuesta de Ford trasciende el producto: busca generar un ecosistema de experiencias digitales que acompañe al cliente en cada etapa. Tecnología, conectividad y servicio se combinan para proyectar a la marca hacia el futuro de la movilidad, reforzando su compromiso con la innovación como parte de su ADN.